Ruilen en Retourneren

Hoe kan ik een product retourneren?
Binnen 14 dagen na ontvangst kun je een product retourneren, mits het ongebruikt is en in de originele verpakking zit. Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.

Wil je iets retourneren?
Stuur dan een e-mail naar kimm@zusdinnetje.nl met:

• Je ordernummer
• De naam waarop de bestelling is geplaatst
• Het product dat je wilt retourneren

Je ontvangt daarna het retouradres en verdere instructies per e-mail.

• Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
  Ja, de kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
  
  
• Hoe krijg ik mijn geld terug?
  Na goedkeuring van de retour wordt het bedrag binnen 14 werkdagen teruggestort op de rekening waarmee je hebt betaald.
  
  
• Bestelling annuleren
  Wil je je bestelling annuleren voordat deze is verzonden?
  Stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar kimm@zusdinnetje.nl met je ordernummer en naam en het woord annuleren in de onderwerpregel.
  Is je bestelling al onderweg, dan kun je deze na ontvangst binnen 14 dagen retourneren volgens onze retourprocedure.