Algemene Voorwaarden

Algemeen Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen, transacties en diensten tussen Zusdinnetje en de consument/klant, betreffende koop op afstand. Door een bestelling te plaatsen via de website van Zusdinnetje, stem je in met deze voorwaarden. Zusdinnetje behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen. Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Prijzen

Alle prijzen op de website zijn in euro’s en exclusief verzendkosten.
De totaalprijs inclusief verzendkosten wordt duidelijk vermeld voordat je jouw bestelling afrondt.
Aangezien onze producten handgemaakt zijn, kan de verwerkingstijd variëren. Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden. Bij op maat gemaakte producten kan de verwerkingstijd langer zijn. In dat geval brengen wij je tijdig op de hoogte.
Zusdinnetje is niet aansprakelijk voor fouten in prijsinformatie of typfouten op de website. Aan onjuiste prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.

Betalingen

Wij accepteren de volgende betaalmethoden: iDeal, PayPal, Direct e-banking en vooraf overmaken.
Betalingen dienen volledig te zijn voldaan voordat een bestelling wordt verwerkt en verzonden.

Verzending en Levering

Bestellingen worden verzonden als brievenbuspakketje met track & trace. Zo kun je jouw pakket altijd volgen.
De verzendkosten binnen Nederland bedragen standaard €4,95.
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden na ontvangst van betaling. Voor op maat gemaakte producten geldt een langere verwerkingstijd.
Zusdinnetje is niet verantwoordelijk voor het foutief invullen van adresgegevens door de klant. Controleer je gegevens zorgvuldig voordat je bestelt.
Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade tijdens het verzendproces. Eventuele problemen kunnen worden gemeld bij de vervoerder via de track & trace.

Ruilen en Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product ongebruikt en in originele staat is, inclusief verpakking.
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Voeg bij je retour een volledig ingevuld retourformulier toe. Na goedkeuring wordt het bedrag binnen 14 werkdagen teruggestort op dezelfde rekening waarmee de bestelling is betaald.

Garantie en Aansprakelijkheid

Op alle producten geldt een garantie van 2 maanden, welke fabricagefouten dekt. Slijtage of schade door ondeskundig gebruik valt niet onder de garantie.
Klachten over producten kunnen worden ingediend via [e-mailadres] o.v.v. ‘klacht’. Wij streven ernaar om binnen 2 werkdagen een passende oplossing te bieden.
Zusdinnetje is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de producten of onjuist opgegeven klantgegevens.

Privacy

Zusdinnetje respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
Klantgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en worden niet gedeeld met derden, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de bestelling (zoals betaling of verzending).
Indien je geen commerciële e-mails van ons wenst te ontvangen, kun je dit aangeven via [e-mailadres].

Intellectueel Eigendom

Alle teksten, afbeeldingen en ontwerpen op de website van Zusdinnetje zijn auteursrechtelijk beschermd. Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of gebruiken.

Heb je nog vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op via kimm@zusdinnetje.nl of het contactformulier. Wij helpen je graag!

Algemene Voorwaarden