Veelgestelde vragen

Hier vind je de meest gestelde vragen die we tot nu toe van jullie hebben mogen ontvangen en wat tips ter onderhoud van de sieraden.

Staat je vraag er niet bij, mail dan even naar: zusdinnetje@outlook.com

We zullen je vraag zo spoedig mogelijk beantwoorden.

 

Wat is silverplated/ goldplated/ rosé goldplated?

Metalen onderdelen worden door een Zilver- of Goudbad gehaald. Het resultaat is een mooie glanzende afwerking met een laagje echt Zilver of (Rosé) Goud (silverplated of (rosé-) goldplated). Dit is echter wel een minimaal laagje en kan er afhankelijk van de zuurgraad van je huid ook weer sneller afslijten. 

Hoe houd ik mijn sieraden mooi?

Sieraden zijn gevoelig voor water dus met douchen en zwemmen of naar de sauna gaan geen sieraden omhouden. Chloor en extreme hitte kan de sieraden aantasten. Ook parfum, haarlak, andere cosmetica artikelen en schoonmaakartikelen kunnen invloed hebben op de sieraden. Mochten sieraden dof worden dan kan je altijd proberen de sieraden met een zacht doekje op te poetsen. Bewaar je silver- of goldplated sieraden ook het liefst apart in een afgesloten plastic zakje (grip zakje) in het donker, dit om oxidatie met lucht en licht te voorkomen (niet in de badkamer i.v.m. vocht).Edelstenen kunnen verkleuren door fel licht of het licht van de zonnebank. Stel je sieraden dus niet bloot aan te fel zonlicht / zonnebank. Om langer plezier te hebben van je sieraden adviseren wij ook om je sieraden af te doen voor het slapen gaan.

 

Ik kan niets bestellen want de bestelknop mist, wat nu?

Wanneer de bestelknop mist betekent dit dat het product niet op voorraad is. We doen onze uiterste best het product zo snel mogelijk weer op voorraad te hebben, waarbij de handgemaakte sieraden een langere levertijd hebben dan de andere producten. Wil je weten wanneer een product weer op voorraad zal zijn mail dan even naar zusdinnetje@outlook.com
 

Wat is de levertijd?

Wanneer een product op voorraad is doen we onze uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Meestal verzenden we je bestelling binnen 2 - 3 werkdagen. (mits de bestelling betaald is)

In uiterste gevallen zullen we ons houden aan 4 werkdagen verwerkingstijd. ( uitzondering zijn de customized / handgemaakte / op maat gemaakte producten zoals bijvoorbeeld armbanden met eigen tekst, fotobedels etc. deze hebben standaard een verwerkingstijd van 4 werkdagen)

Let op: i.v.m. de Coronamaatregelen bij PostNL en onze leveranciers kan het voorkomen dat je bestelling later bezorgd wordt dan je van ons gewend bent.